Политика конфиденциальности и cookie

Перевод на русский язык приведён для информации. Юридическую силу имеет текст на турецком языке.

На этой странице описано, как обрабатываются ваши персональные данные, когда вы посещаете сайт www.vitrinonline.com и мобильное приложение Vitrin Online, регистрируетесь, оформляете заказ или связываетесь с нами, а также какие файлы cookie используются на нашем сайте. Содержание: Уведомление о защите персональных данных (KVKK) · Политика использования файлов cookie · Уведомление и согласие на получение коммерческих электронных сообщений · Безопасность платежей

Уведомление о защите персональных данных (закон Турции KVKK № 6698)

Настоящее уведомление подготовлено MUHAMMED EMRE AKYOL («Vitrin Online») в качестве оператора персональных данных в соответствии со ст. 10 Закона Турции № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK») и Положением о порядке и принципах исполнения обязанности по информированию.

1. Оператор персональных данных

MUHAMMED EMRE AKYOL (Vitrin Online) — Налоговая инспекция / ИНН: Erenköy / 0450348872 — Адрес: 19 Mayıs Mahallesi, Dilara Sokak, Beyaz Saray Apartmanı, No: 11, İç Kapı No: 39, Kadıköy / İstanbul — E-mail: [email protected] — KEP (зарегистрированная электронная почта): [email protected] — Телефон: 0545 282 17 86

2. Обрабатываемые персональные данные, цели и правовые основания

При оформлении заказа

• Данные: имя и фамилия, телефон, e-mail, адрес доставки и адрес для выставления счёта, состав и сумма заказа, способ оплаты; для счёта на юридическое лицо — наименование компании, налоговая инспекция и ИНН; турецкий идентификационный номер (T.C. kimlik) — только если вы добровольно указываете его для счёта
• Цель: приём заказа, получение оплаты, доставка, выставление счетов, отказ от покупки/возврат и поддержка клиентов
• Правовое основание: заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c); исполнение юридической обязанности (ст. 5/2-ç), например хранение записей согласно налоговому законодательству и Регламенту о дистанционных договорах

При регистрации

• Данные: имя и фамилия, e-mail, телефон, пароль (в зашифрованном виде), сохранённые адреса, история заказов, список избранного
• Цель: создание учётной записи и управление ею
• Правовое основание: заключение и исполнение договора (ст. 5/2-c)

Когда вы пишете нам (форма обратной связи, e-mail, телефон, WhatsApp)

• Данные: имя и фамилия, контактные данные, содержание сообщений и история переписки
• Цель: ответы на запросы, вопросы и жалобы; подготовка коммерческих предложений для компаний
• Правовое основание: заключение/исполнение договора (ст. 5/2-c); законный интерес (ст. 5/2-f)

При отправке оценки/отзыва

• Данные: имя и фамилия или отображаемое имя, текст отзыва
• Цель: публикация отзывов о товарах (после предварительной модерации)
• Правовое основание: исполнение договора (ст. 5/2-c); законный интерес (ст. 5/2-f)

Если вы согласились получать сообщения об акциях

• Данные: адрес e-mail и/или номер телефона, записи о согласии/отказе
• Цель: рассылка сообщений об акциях и новостях, хранение записей о согласии
• Правовое основание: явно выраженное согласие (ст. 5/1) и предварительное согласие в соответствии со ст. 6 Закона № 6563; исполнение юридической обязанности по хранению записей (ст. 5/2-ç)

При посещении сайта

• Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, идентификаторы cookie
• Цель: безопасная и корректная работа сайта; при вашем согласии — статистика посещений и оценка эффективности рекламы
• Правовое основание: законный интерес (ст. 5/2-f) — обязательные cookie и безопасность; явное согласие — аналитические и маркетинговые cookie

Ваши персональные данные собираются частично автоматизированным способом — через формы на сайте и в мобильном приложении, на этапе оплаты, по e-mail, телефону и в переписке в WhatsApp, — а также автоматизированным способом с помощью файлов cookie и серверных журналов. Данные банковской карты вводятся в платёжное поле системы PayTR; Vitrin Online их не видит и не хранит.

3. Получатели персональных данных

Ваши данные передаются следующим категориям получателей только в объёме, необходимом для указанных выше целей:

• Поставщик платформы электронной коммерции, хостинга и услуг рассылки e-mail (Qukasoft) — для работы сайта, мобильного приложения и уведомлений о заказах
• Платёжная организация (PayTR) и банки — для проведения платежей и возвратов средств
• Службы доставки — для доставки заказов и возвратных отправлений
• Наш поставщик — для комплектации и отправки заказов, а также приёма возвратов
• Система управления сообщениями (İYS) — записи о согласии и отказе от коммерческих сообщений, если вы дали согласие
• Поставщики аналитических и рекламных услуг (Google, OpenAI) — только при вашем согласии на использование cookie
• Поставщики бухгалтерских, финансово-консультационных и юридических услуг — для исполнения требований закона и в рамках правовых процедур
• Уполномоченные государственные органы и учреждения — запросы, предусмотренные законодательством

Такая передача основана на следующих правовых основаниях: исполнение договора, исполнение правовой обязанности, законный интерес и (для аналитических и рекламных сервисов) явно выраженное согласие.

4. Трансграничная передача данных

Аналитические и рекламные сервисы (Google Analytics, рекламный пиксель OpenAI), а также серверы сервиса доставки контента и защиты (Cloudflare), используемого нашим провайдером платформы, предоставляются компаниями, находящимися за рубежом. Аналитические и рекламные cookie работают только при условии вашего согласия в панели настроек cookie; если вы не даёте согласия, данные cookie через эти сервисы не передаются. Трансграничная передача осуществляется в порядке, предусмотренном ст. 9 KVKK.

5. Сроки хранения

Ваши персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для целей обработки, и сроков, установленных законодательством; по истечении срока они удаляются, уничтожаются или обезличиваются. Например: записи о дистанционных продажах — 3 года (ст. 20 Регламента о дистанционных договорах), счета и бухгалтерские документы — 5 лет (ст. 253 Налогово-процессуального кодекса), записи о согласии на получение коммерческих сообщений — 3 года с момента прекращения согласия; данные учётной записи — в течение срока действия учётной записи, а после её удаления — только в течение установленных законом сроков хранения; сроки действия cookie указаны в таблице cookie ниже.

6. Ваши права (ст. 11 KVKK)

Вы вправе: узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные; если обрабатываются — запросить информацию о них; узнать цель обработки и используются ли данные в соответствии с ней; знать третьих лиц в Турции или за рубежом, которым передаются данные; требовать исправления неполных или неверно обработанных данных; требовать удаления или уничтожения данных в соответствии со ст. 7 KVKK; требовать уведомления третьих лиц, которым были переданы данные, о совершённых действиях; возражать против результата, неблагоприятного для вас и полученного исключительно путём анализа автоматизированными системами; требовать возмещения ущерба, причинённого незаконной обработкой.

Вы можете направить обращение (ст. 5 Положения о порядке и принципах обращения к оператору данных): в письменной форме по адресу 19 Mayıs Mahallesi, Dilara Sokak, Beyaz Saray Apartmanı, No: 11, İç Kapı No: 39, Kadıköy / İstanbul; через KEP (зарегистрированная электронная почта) на адрес [email protected]; с использованием защищённой электронной или мобильной подписи; либо с ранее сообщённого нам и зарегистрированного в нашей системе адреса электронной почты на адрес [email protected]. В обращении необходимо указать имя и фамилию (при письменном обращении — подпись), номер удостоверения личности гражданина Турции (для иностранцев — гражданство и номер паспорта/удостоверения личности), адрес для уведомлений, при наличии — электронную почту/телефон, а также суть запроса. Обращение рассматривается бесплатно в срок не более 30 дней; если исполнение запроса потребует дополнительных затрат, может взиматься плата по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.

Политика использования cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении сайта; пиксели и технологии хранения в браузере (localStorage/sessionStorage), используемые с аналогичной целью, в настоящей политике также называются «cookie». Перечень cookie, используемых на нашем сайте, определён по результатам сканирования, проведённого 08.10.2026.

Типы cookie и согласие

• Обязательные cookie — корзина, сеанс, этап оплаты, безопасность и запоминание ваших настроек cookie. Без них сайт не работает; они не зависят от вашего согласия.
• Статистические cookie платформы — собственные cookie и хранилище браузера, используемые нашим провайдером платформы электронной коммерции (Qukasoft) для статистики магазина. Вместе с аналитическими cookie работают только при вашем согласии.
• Аналитические cookie — статистика посещений и страниц с помощью Google Analytics 4. Работают только при вашем согласии; по умолчанию отключены.
• Маркетинговые / рекламные cookie — измерение рекламных конверсий с помощью рекламного пикселя OpenAI и рекламных функций Google. Работают только при вашем согласии; по умолчанию отключены.

Перечень cookie

• ecom_lang, ecom_crrntpg, ecom_lstcrtsum — Обязательные. Язык, навигация и функции корзины. Поставщик: Vitrin Online (платформа Qukasoft) — собственные. Срок: 1 день.
• ecom_rlc, ecom_rle — Обязательные. Безопасность и защита от избыточных запросов. Поставщик: Vitrin Online (платформа Qukasoft) — собственные. Срок: краткосрочные (сеанс).
• ecomcode, ecom_ecomcode — Обязательные. Вход в учётную запись, корзина и этап оплаты. Поставщик: Vitrin Online (платформа Qukasoft) — собственные. Срок: 2–5 дней.
• ecom_visprods — Функциональные. Список «Недавно просмотренные товары». Поставщик: Vitrin Online (платформа Qukasoft) — собственные. Срок: 30 дней.
• ecom_orcode, ecom_rfrsorc, ecom_vldorc — Статистика платформы. Запись источника заказа (например, ссылка акции). Поставщик: Vitrin Online (платформа Qukasoft) — собственные. Срок: от сеанса до 30 дней.
• vo_consent (хранилище браузера) — Обязательные. Запоминание ваших настроек cookie. Поставщик: Vitrin Online — собственные. Срок: 180 дней.
• qanalytcs_* (cookie и хранилище браузера) — Статистика платформы (при согласии). Статистика посещений магазина. Поставщик: Qukasoft — собственные. Срок: от сеанса до 30 дней.
• _ga, _ga_JTZYLPWQN2 — Аналитические (при согласии). Различение посетителей и сеансов. Поставщик: Google (Google Analytics 4) — собственные cookie, данные передаются в Google. Срок: 400 дней.
• _gid, _gat_gtag_* — Аналитические (при согласии). Статистика посещений, ограничение частоты запросов. Поставщик: Google — собственные cookie. Срок: 1 день / 1 минута.
• __obref, oaiq_cs (хранилище сеанса) — Маркетинговые (при согласии). Измерение рекламных конверсий. Поставщик: OpenAI — собственные cookie/хранилище. Срок: 365 дней / сеанс.
• __cf_bm, _cfuvid — Маркетинговые (при согласии; при загрузке пикселя OpenAI). Защита от ботов. Поставщик: Cloudflare на доменах OpenAI — сторонние. Срок: 30 минут / сеанс.

Кроме того, сервис доставки контента нашего провайдера платформы (Cloudflare) может загружать скрипт, измеряющий производительность страниц без использования cookie.

Как управлять настройками?

• При первом посещении сайта в открывшейся панели вы можете выбрать «Принять все», «Отклонить» или «Настройки». Отказ не препятствует использованию сайта и совершению покупок.
• Вы можете в любой момент отозвать или изменить данное согласие по ссылке «Настройки cookie» внизу страницы или нажав здесь. При отзыве согласия соответствующие cookie удаляются; законность обработки, осуществлённой до отзыва, не затрагивается.
• Ваш выбор сохраняется в течение 180 дней, после чего запрос появится снова.
• Вы также можете удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; при блокировке обязательных cookie такие функции, как корзина и оплата, могут не работать.

Уведомление и согласие на получение коммерческих электронных сообщений

От чьего имени? Сообщения направляются от имени MUHAMMED EMRE AKYOL (Vitrin Online; налоговая инспекция/номер: Erenköy / 0450348872).

Какие данные и с какой целью? В зависимости от канала, на который вы дали согласие, обрабатываются ваш адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, а также записи о согласии и отказе (дата, время, канал) — для отправки сообщений об акциях, скидках, новинках и объявлениях, касающихся нашей спецодежды, рабочей обуви и средств защиты, и для ведения записей о согласии в соответствии с законодательством.

Как собираются данные и каково правовое основание? Данные собираются в электронном виде через форму регистрации, этап оформления заказа или формы подписки на рассылку. Сообщения направляются на основании вашего предварительного согласия согласно ст. 6 Закона № 6563 и явно выраженного согласия согласно ст. 5/1 KVKK; ведение записей о согласии и отказе и их передача в Систему управления сообщениями (İYS) являются нашей правовой обязанностью.

Кому передаются данные? Данные передаются нашему поставщику инфраструктуры (Qukasoft), услугами которого мы пользуемся для отправки сообщений, а также в Систему управления сообщениями (İleti Yönetim Sistemi) для учёта согласий и отказов.

Согласие не является обязательным. Отказ от согласия не влияет на регистрацию или совершение покупок. Информационные сообщения о заказах, доставке, возвратах и счетах не требуют согласия и не содержат рекламы.

Текст согласия: «Я даю согласие на получение от MUHAMMED EMRE AKYOL (Vitrin Online) коммерческих электронных сообщений о товарах, акциях, скидках и новостях по выбранным мной каналам (e-mail и/или SMS). Мне известно, что я могу в любой момент отозвать согласие без объяснения причин и бесплатно».

Как отозвать согласие? Воспользуйтесь ссылкой или инструкцией для отказа в каждом сообщении, напишите на адрес [email protected] или откажитесь через Систему управления сообщениями İYS (www.iys.org.tr). О ваших правах согласно ст. 11 KVKK см. выше Уведомление о защите персональных данных (закон Турции KVKK № 6698).

Безопасность платежей

Оплата картой принимается через платёжную систему PayTR: номер карты и код безопасности вводятся в платёжной форме PayTR, Vitrin Online их не видит и не хранит. Передача данных на нашем сайте шифруется по протоколу SSL/TLS. Для защиты ваших персональных данных мы принимаем разумные технические и организационные меры в соответствии со ст. 12 KVKK. Мы никогда не запрашиваем данные карты или пароли по e-mail, SMS, телефону или в WhatsApp.

Ссылки на другие сайты и изменения

На нашем сайте могут размещаться ссылки на другие сайты (например, на наши страницы в социальных сетях или платёжную страницу); за политику конфиденциальности этих сайтов отвечают их владельцы. Мы можем обновлять настоящую политику в связи с изменениями законодательства или нашей практики; актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

Оператор персональных данных: MUHAMMED EMRE AKYOL (Vitrin Online) · Версия 1.1 · Обновлено: 08.10.2026 (сбор статистики платформ осуществляется только с согласия)